ITSM Specialist / Administrator (m/w/d) Ivanti Neurons, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM | Bis zu 90 % Remote | Unbefristet Im Auftrag eines wirtschaftlich stabilen, international agierenden IT‑Dienstleisters suche ich aktuell einen ITSM‑Spezialisten (m/w/d) für den zentralen IT‑Bereich. Das Umfeld verbindet strategische IT‑Beratung, moderne Technologien und langfristige Sicherheit mit echten Entwicklungsperspektiven. Deine Aufgaben Weiterentwicklung, Administration und Optimierung eines IT Service Management Tools (z. B. Ivanti Neurons for ITSM, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM) 2nd‑Level‑Support im ITSM‑Umfeld Abbildung und Optimierung von ITIL‑Prozessen im Tool Anbindung und Pflege unterschiedlicher Datenquellen über ETL‑Strecken Weiterentwicklung des IT Asset Managements sowie der CMDB Mitarbeit an abwechslungsreichen, abteilungsübergreifenden IT‑Projekten Dein Profil Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder ein vergleichbares Studium Praxiserfahrung mit mindestens einem gängigen ITSM‑Tool (Ivanti, ServiceNow, Matrix42 oder Jira ITSM) Interesse und Bereitschaft, dich fachlich in weitere ITSM‑Tools einzuarbeiten Kenntnisse der ITIL‑Prozesse (z. B. ITIL Foundation) Gute SQL‑Kenntnisse (idealerweise MS SQL) Erfahrung mit ETL‑Strecken, Reporting & Dashboards (Power BI, SQL Reporting) Wünschenswert: PowerShell, C#, Erfahrung mit RESTful APIs Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse Deine Vorteile Langfristige Perspektive bei einem wirtschaftlich gesunden Arbeitgeber Bis zu 90 % Remote‑Arbeit & flexible Arbeitszeiten Vertrauensvoller Teamspirit mit echtem Gestaltungsspielraum Strukturierte Weiterentwicklung, Schulungen & Mentoring Nachhaltige Projekte & soziales Engagement Förderung von Diversität und Chancengleichheit Attraktive Corporate Benefits Interesse oder Rückfragen? Ich begleite dich persönlich, transparent und vertraulich durch den gesamten Prozess. SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.