Inserat online seit: Veröffentlicht vor 13 Std.
Aufgaben der Stelle
Wer wir sind & was wir tun:
Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich
- Kunden- und serviceorientiert übernimmst du die Rolle der ersten Ansprechperson für alle Fragen rund um das Online-Banking der Commerzbank AG
- Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support bei ihren Bankgeschäften – freundlich, lösungsorientiert und kompetent
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
- Dich erwartet gelebtes Teamwork, eine wertschätzende Unternehmenskultur, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie attraktive Benefits
Deine Skills - das bringst du mit
- Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport
- Interesse an digitalen und webbasierten Produkten sowie Dienstleistungen
- Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären
- Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Deine Benefits - das bieten wir dir
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Mobiles Arbeiten*
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. Mobil zu arbeiten. Xbzrezb Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch
Dein Kontakt
Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel.:
