* Einsatzplanung der Servicetechniker für Wartungen und Störungen inklusive Terminabsprachen mit Kunden
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Sie sind erste Ansprechperson für Serviceanfragen
* Auftragsbearbeitung und Vertragsabgleich nach internen Vorgaben und bestehenden Rahmenverträgen
* Pflege und Aktualisierung von Instandhaltungsverträgen im ERP-System
* Prüfung von Arbeitszeitnachweisen und Erstellung von Rechnungen für Serviceleistungen