At Materion, everyone is included, respected and offered opportunity to grow. Join us! in Voll- oder Teilzeit Ihre Aufgabe Als Teamleiter Customer Service (m/w/d) sind Sie verantwortlich fu00fcr den gesamten Lead-to-Order und Order-to-Cash Prozess sowie die Fu00fchrung und Entwicklung des Teams im zugeordneten Bereich. Dazu gehu00f6ren insbesondere eine schnelle und exakte Abwicklung der Angebote und Kundenbestellungen in SAP, weiterhin eine proaktive Kommunikation der Liefertermine inklusive der korrekten Rechnungserstellung. Daru00fcber hinaus liegt es in Ihrer Verantwortung, die Rahmenbedingungen fu00fcr eine sorgfu00e4ltige und fehlerfreie Abwicklung von Edelmetallgeschu00e4ften mit den Kunden dauerhaft sicherzustellen. Weitere Aufgaben sind: Operative Abwicklung von Angeboten und Auftru00e4gen, sowie Reklamationen und Retouren Terminverfolgung und Abstimmung mit der Produktionsplanung, Engineering und Versand Sicherstellung eines hohen Servicegrades in der operativen Kundenauftragsabwicklung inkl. Bericht von Kennzahlen sowie Ableitung von Mau00dfnahmen Abstimmung der Edelmetallbestu00e4nde und -konten mit Kunden und Accounting Standardisierung und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Service Unterstu00fctzung der Vertriebseinheit zur stetigen kundenorientierten Verbesserung der operativen Prozesse Standortbezogene Kundenkommunikation Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Mehrju00e4hrige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/Kundenbetreuung eines internationalen produzierenden Unternehmens Erfahrung in der Teamfu00fchrung und -entwicklung Gute Anwenderkenntnisse in SAP, alternativ in einem u00e4hnlichen ERP-System / CRM-System Gutes technisches Verstu00e4ndnis sowie hohe Zahlenaffinitu00e4t Ausgezeichnete Kommunikationsfu00e4higkeit und Verhandlungsgeschick sowie Teamfu00e4higkeit Proaktiv, flexibel und motiviert Gutes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mu00fcndlich und schriftlich Erfahrungen mit der Abwicklung von Edelmetallgeschu00e4ften von Vorteil Haben Sie Freude an strukturiertem Vorgehen in einem technischen Umfeld? Wenn Sie zudem noch lu00f6sungsorientiert, pragmatisch, kreativ und eigeninitiativ an Dinge herangehen, dann sollten wir uns sehr bald kennenlernen. Bei uns erwarten Sie moderne Bu00fcros, flexible Arbeitszeiten sowie eine attraktive Vergu00fctung und hervorragende Sozialleistungen (u.a. Lebensphasenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung) entsprechend des Tarifvertrags der Chemischen Industrie. Wir freuen uns, wenn Sie den Schritt zu etwas Neuem wagen. Bitte schicken Sie Ihre vollstu00e4ndige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihrer gewu00fcnschten wu00f6chentlichen Arbeitszeit und Ihres fru00fchestmu00f6glichen Starttermins. Materion Corporation and its subsidiaries (the u201cCompanyu201d) is an equal employment opportunity employer. It is the Companyu2019s policy to not unlawfully discriminate against an applicant or employee on the basis of race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, sexual orientation, gender identity, marital status, or any other legally recognized protected basis under federal, state or local laws, regulations or ordinances. The Company also prohibits harassment of applicants and employees based on any of these protected categories. It is also the Companyu2019s policy to comply with all applicable federal, state and local laws respecting consideration of unemployment status in making hiring decisions. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identity and maintain employment statistics on applicants. Please provide complete information. An incomplete application may affect your consideration for employment.