Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Deine Aufgaben:
Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung und Disposition von Techniker-Einsätzen
Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level
Toolgestützte Steuerung sowie Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung
Arbeitsvor- und nachbereitende Tätigkeiten, wie die toolgestützte Prüfung der Erfüllung infrastruktureller Voraussetzungen, die Unterstützung bei logistischen Tätigkeiten inklusive der Sicherstellung der Materialversorgung sowie die Mitarbeit bei der Dokumentation von Leitungswegen
Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Servicetechnikern
Beauftragung von Fremdfirmen zur Auftragserfüllung
Mitarbeit in Optimierungsprojekten
Dein Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Umfeld Dispatching / Disposition / Koordinierung / Terminplanung, idealerweise im IT- und TK-Bereich
Ausgeprägte IT-Affinität sowie fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Servicezeiten (SLAs), IT-Prozessen und MS-Office
Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement
Erfahrungen und Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil
Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B
Wir bieten:
Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
Du erhälst eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Dir zur freien Verfügung steht
Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen