Berufliche Herausforderung für IT-Spezialisten
Wir suchen einen fachkundigen Mitarbeiter, der sich auf den technischen Support unserer Kunden spezialisiert hat.
Dieser Arbeitsschwerpunkt umfasst die Analyse und Diagnose von technischen Problemen sowie die Dokumentation dieser Prozesse, um unsere Services zu verbessern.
Ihre Aufgabenbereiche
* Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen
* Analyse komplexer technischer Problemstellungen und Finden effektiver Lösungen
* Kommunikation mit unseren Kollegen und Kunden auf höchstem Niveau
* Mitwirken an der Optimierung unserer internen Prozesse, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten
Ihre Anforderungen
* Erfahrung im Bereich der IT-Infrastrukturen, insbesondere in Data Center-Bereichen wie Storage, Compute und Back-up
* Hohe Kommunikationsfähigkeit, um sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden erfolgreich zusammenzuarbeiten
* Gute Kenntnisse in ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausbildung und Berufserfahrung
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Erfahrung in ähnlichen Positionen ist wünschenswert
Bewerbungsprozess
1. Digitales Interview
2. Persönliches Vorstellungsgespräch am Standort
3. Kennenlern-Tag