Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (M/W/D) Ihre Aufgaben • Sie erstellen Angebote und Kostenvoranschläge. • Sie sind zuständig für die komplette Auftragsabwicklung (digital und papierlos). • Sie verantworten die Online Einsatzplanung und Verwaltung der Servicetechniker. • Der technische Telefonsupport für unsere Kunden gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. • Sie kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen. • Sie pflegen die Stammdaten unserer Kunden im EDV-System und unterstützen bei technischen Schulungen an unseren Produkten. Unsere Anforderungen • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis. • Sie bringen Erfahrung im Bereich Auftragserfassung und -bearbeitung mit. • Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und einem ERP-System (wie z. B. SAP oder Infor). • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, darüber hinaus sind Englischkenntnisse von Vorteil. • Sie pflegen einen freundlichen und offenen Umgang mit anderen Menschen. • Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich. • Leistungsbereitschaft sowie Eigeninitiative runden Ihr Profil ab. Wir bieten • Definitiv keine langweilige oder monotone Tätigkeit! • Ihr verantwortungsvolles Aufgabengebiet üben Sie selbstständig in Vollzeit aus. • Es erwartet Sie kein Schleudersitz im Großkonzern, sondern ein sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen. • Unsere Geschäftsleitung versteckt sich nicht hinter Türen, sondern setzt auf offene Informationspolitik. • Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung und diverse Sonderzahlungen. • Wir denken auch an Ihre Freizeit und Ihre Altersvorsorge: über uns können Sie eine Metallrente oder einen Leasingvertrag für Ihr nächstes Fahrrad abschließen. • Und obendrauf gibt es mindestens 30 Arbeitstage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann wecken Sie unseres! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.