Stellenbeschreibung
* Steuerung und Koordination unternehmensweiter Projekte entlang des Fulfillment-Prozesses: Mit deiner strukturierten und ergebnisorientierten Planung stellst du sicher, dass Projekte zielgerichtet umgesetzt und nachhaltig in der Linienorganisation verankert werden.
* Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Optimierung von Geschäftsprozessen: Mit deinem ganzheitlichen Blick auf Abläufe challengst du Prozesse im Bereich der Nachanschluss Realisierung und dem Order Management auf Effizienz und Skalierbarkeit.
* Konzeption und Implementierung von KPI- und Reporting-Strukturen: Du etablierst transparente Steuerungsmechanismen und ermöglichst eine fundierte, datenbasierte Bewertung von Prozess- und Leistungskennzahlen.
* Aufbau, Weiterentwicklung und Analyse relevanter Messpunkte sowie Erstellung aussagekräftiger Reports: Damit unterstützt du datengetriebene Entscheidungen und trägst zu einer nachhaltigen Ergebnissteuerung bei.
* Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen, Handlungsempfehlungen und Projektfortschritten: Indem du diese Ergebnisse prägnant und zielgruppengerecht einordnest, ermöglichst du fundierte Entscheidungen und förderst Transparenz sowie Zusammenarbeit.
* Identifikation operativer Herausforderungen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsansätze: So realisierst du Effizienz- und Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft.
* Steuerung bereichsübergreifender Zusammenarbeit: In enger Abstimmung mit Schnittstellen wie IT, Customer Operations, Sales, Partner-Management und Controlling stellst du die erfolgreiche Umsetzung strategischer Initiativen und kontinuierlicher Prozessverbesserungen sicher.
Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Telekommunikation, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Telekommunikations- oder Dienstleistungsumfeld
* Routine im Umgang mit KPIs, Reporting und Prozesskennzahlen
* Erfahrung in Prozessmodellierung und -optimierung (z. B. BPMN, Lean Management, Six Sigma)
* Kommunikationstalent mit Eigenverantwortung und der Bereitschaft, neue Ideen und Herangehensweisen zu entwickeln
* Kenntnisse in BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau) wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
* Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
* Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
* Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
* Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
* UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
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Olivia Zydek
Expert Talent Acquisition & Employer Branding
o.zydek@deutsche-glasfaser.de
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