Ihre Aufgaben: Bearbeitung von Supportanfragen (Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung) Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenberatung- und Betreuung sowie Ausarbeitung individueller Lösungen Angebotserstellung Auftragsanlage Vorbereitung sowie Planung und Koordination von Montageeinsätzen Aufnahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen Ablage Interne Zusammenarbeit mit der Fachabteilung Erstellen von Lieferdokumentationen Was Sie mitbringen: - Abgeschlossene Ausbildung zur Industriekaufmann (m/w/d) oder gleichwertige Grundausbildung - 2-3 Jahre Berufserfahrung - Sehr gute deutsch und Englisch Kenntnisse - Gute EDV Kenntnisse