Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)28.07.2025 apt Extrusions GmbH & Co. KG Monheim am Rhein
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Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
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Monheim am Rhein
Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Monheim am Rhein
Aktualität: 28.07.2025
Anzeigeninhalt:
28.07.2025, apt Extrusions GmbH & Co. KG
Monheim am Rhein
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms im Tagesgeschäft
* Erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung
* Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Kundenaufträge
* Prüfung technischer und kaufmännischer Anforderungen (z. B. Werkzeuge, Liefermengen, Liefertermine, Preiskalkulationen)
* Enge Abstimmung mit Key Account Management, Außendienst, Arbeitsvorbereitung, Versand, Einkauf und Qualitätssicherung
* Pflege von Kundendaten, Preislisten und Rahmenverträgen im ERP-System (proALPHA)
* Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
* Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Statistiken, Kundenunterlagen und Tourenplanung
* Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Customer Service
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technisches Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
* Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Customer Service - bevorzugt in einem Industrieunternehmen der Metallverarbeitung
* Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
* Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
* Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
* Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA)
* Freundliche und verbindliche Kommunikation - auch bei komplexen Themen oder unter Zeitdruck
Berufsfeld
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