Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenmanagement
Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung
Gestalte mit uns die Zukunft der Tierversicherung in Deutschland und Europa.
Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen – und um die Menschen, die sie lieben. Seit Jahrzehnten versichern wir Vierbeiner zuverlässig gegen hohe Tierarztkosten und bieten Hundehaltenden zusätzlich einen starken Schutz bei Haftpflichtschäden. Unser Anspruch: bedürfnisorientierte Versicherungstarife, digitale Prozesse ohne Umwege und Services, die wirklich helfen.
Als Teil der Pinnacle Pet Group gestalten wir mit unseren Mitarbeitenden Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit.
Die Abteilung AGILA Operations stellt den Kundenservice der AGILA Haustierversicherung AG dar. Hier wird die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Neu- und Bestandskunden abgewickelt – vollumfänglich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie Anträge, Verträge oder Tierarztrechnungen.
Klingt spannend? Dann bewirb dich und werde Teil unseres internationalen Teams!
Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben
* Du betreust unsere Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zu Versicherungsprodukten, Verträgen und Schadenfällen – sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Mit Einfühlungsvermögen und Fachwissen berätst du unsere Kundinnen und Kunden und findest passgenaue Lösungen
* Du bist für die Prüfung von Gesundheitsakten im Schadenmanagement zuständig
* Bei hohen Behandlungskosten bist Du für die 2. Schadenfreigabe verantwortlich
* Du bewertest Erstschäden im Hinblick auf bestehende Vorerkrankungen und relevante Vertragsgrundlagen
* Du wirkst im Fraudmanagement mit und hilfst dabei, mögliche Betrugsfälle zu erkennen und aufzuklären
Überzeugend – Deine Kenntnisse & Erfahrungen
* Du hast eine Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und konntest bereits ca. 3 Jahre Berufserfahrung sammeln
* Ein Bonuspunkt wären erste Kenntnisse im Bereich Tierkrankenversicherung
* Du hast Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit und ‚Teamgeist‘ ist für Dich kein Fremdwort
* Die MS Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme mit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Umfassend – Deine Benefits bei AGILA
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Umfeld
* Hybrides Arbeitsmodell mit echter Flexibilität: Nach der Einarbeitung kannst du bis zu 3 Tage die Woche im Homeoffice arbeiten
* Deutschlandticket
* Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
* Weiterbildungsbudget & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
* Hansefit & JobRad – bleib fit und mobil
* 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Gesundheitstag
* Und das Beste: Bürohunde sind bei uns herzlich willkommen
Aussagekräftig – Deine Bewerbung
Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen innerhalb von zwei Minuten über unser Onlineformular. Bitte gib dabei Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung an.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Noch mehr Informationen über uns findest Du auf .
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* Du betreust unsere Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zu Versicherungsprodukten, Verträgen und Schadenfällen – sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Mit Einfühlungsvermögen und Fachwissen berätst du unsere Kundinnen und Kunden und findest passgenaue Lösungen
* Du bist für die Prüfung von Gesundheitsakten im Schadenmanagement zuständig
* Bei hohen Behandlungskosten bist Du für die 2. Schadenfreigabe verantwortlich
* Du bewertest Erstschäden im Hinblick auf bestehende Vorerkrankungen und relevante Vertragsgrundlagen
* Du wirkst im Fraudmanagement mit und hilfst dabei, mögliche Betrugsfälle zu erkennen und aufzuklären
* Du hast eine Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und konntest bereits ca. 3 Jahre Berufserfahrung sammeln
* Ein Bonuspunkt wären erste Kenntnisse im Bereich Tierkrankenversicherung
* Du hast Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit und ‚Teamgeist‘ ist für Dich kein Fremdwort
* Die MS Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme mit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab