Stellenbeschreibung: Livestream-Moderator Vollzeit
Standort: München, Deutschland (On-Site)
Abteilung: Creator Operations / Livestream Management
Über uns
Wir sind eine schnell wachsende TikTok-Agentur mit Sitz in München, spezialisiert auf Creator-Wachstum, Livestream-Strategie und conversionsstarkes Live-Shopping. Unser Team arbeitet mit Influencern, Marken und E-Commerce-Partnern zusammen, um wirkungsvolle Livestream-Kampagnen umzusetzen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir engagierte Livestream-Moderatoren, die unsere Creator während Live-Übertragungen unterstützen und für reibungslose sowie mitreißende Livestream-Erlebnisse sorgen.
Rollenübersicht
Als Livestream-Moderator bist du dafür verantwortlich, TikTok-Livestreams in Echtzeit zu überwachen, die Sicherheit im Chat sicherzustellen, Creator während der Übertragungen zu unterstützen und die Zuschauerbindung zu optimieren. Zusätzlich unterstützt du bei der Vorbereitung der Livestreams, darunter die Planung der Streams, die Organisation und Buchung von Creatorn, die Erstellung und Abstimmung von Briefings für Kunden sowie weitere organisatorische Aufgaben rund um die Livestream-Produktionen.
Hauptaufgaben
Livestream-Planung & Vorbereitung
* Unterstützung bei der Planung und Organisation von TikTok-Livestreams
* Koordination und Booking von Creatorn für geplante Livestream-Slots
* Vorbereitung und Abstimmung von Livestream-Briefings für Creator und Kunden
* Organisation von Produktlisten, Abläufen und weiteren operativen Details vor den Streams
* Sicherstellen, dass alle Beteiligten (Creator, Team, Kunden) vor dem Livestream aligned sind
Livestream-Überwachung & Sicherheit
* Aktive Moderation des Live-Chats, um ein positives, sicheres und markenkonformes Umfeld zu gewährleisten
* Entfernen unangemessener Kommentare sowie Blockieren/Melden schädlicher Accounts bei Bedarf
* Sicherstellen, dass die TikTok-Community-Richtlinien und Kampagnenregeln eingehalten werden
Creator-Support während Livestreams
* Bereitstellung von Echtzeit-Feedback, Erinnerungen und Updates über interne Kommunikationstools
* Technische Probleme oder produktbezogene Fragen erkennen und zeitnah weiterleiten
* Unterstützung der Creator-Performance durch Monitoring relevanter KPIs (Zuschauer, Likes, Conversions)
Engagement & Interaktion
* Förderung der Zuschauerbeteiligung durch Fragen, Interaktionsimpulse und Engagement-Strategien
* Beobachtung von Trends und Zuschauerverhalten zur Maximierung der Interaktion
* Feedback nach jeder Session, um zukünftige Livestreams zu verbessern
Reporting & Dokumentation
* Erstellung kurzer Post-Live-Reports zu Performance und Auffälligkeiten
* Dokumentation unangemessenen Verhaltens und möglicher Eskalationen
* Hervorheben von Erkenntnissen zur Optimierung zukünftiger Lives
Unterstützung im TikTok Shop Account Management
* Wenn keine Livestream-Slots stattfinden, Unterstützung des Teams im operativen Management von TikTok Shop Accounts
* Mitarbeit bei der Betreuung von TikTok Shops für namhafte Kunden
* Unterstützung bei Creator Affiliate Programmen (Creator Outreach, Sample Management, Performance Monitoring)
* Unterstützung bei Produktpflege, Kampagnen und Shop-Optimierungen
Anforderungen
Must-Haves
* Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und mehrere Aufgaben parallel zu managen
* Zuverlässigkeit, Detailorientierung und proaktive Arbeitsweise
* Bereitschaft, abends und am Wochenende zu arbeiten (Hauptzeiten für Livestreams)
Nice-to-Haves
* Erfahrung in Content-Moderation, Livestream-Umgebungen sowie Videografie/Videoproduktion
* Verständnis für Influencer-Marketing und Social-Media-Trends
* Grundkenntnisse in E-Commerce oder Live-Shopping-Formaten
* Hohe Vertrautheit mit TikTok, Livestreams und Online-Community-Kultur
Was wir bieten
* Flexible Arbeitsmodelle in Vollzeit oder Teilzeit
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Agentur (Creator Management, Livestream-Produktion, Strategie)
* Ein junges, kreatives und dynamisches Team
* Schulungen zu Livestream-Optimierung, Moderationstools und TikTok-Best Practices
* Zugang zu exklusiven Agentur-Events und Creator-Workshops