IT-Anwendungstechniker (m/w/d)
* Hemer, Siegen
* unbefristet
* Vollzeit (Stelle ist grundsätzlich teilbar)
* 2nd-Level-Support und Kundenbetreuung: Sie betreuen Ordnungswidrigkeitenverfahren technisch und übernehmen den 2nd-Level-Support für weitere Produkte. Sie unterstützen unseren fachlichen Support, beraten Kunden und koordinieren den Austausch mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie mit dem jeweiligen Softwarehersteller
* Projekt- und Migrationsmanagement: Sie planen und führen Migrationsprojekte im Verfahrensumfeld durch und stimmen Softwareänderungen mit allen Beteiligten ab, um diese erfolgreich umzusetzen
* Systempflege und Schnittstellenmanagement: Sie pflegen und warten Verfahrensschnittstellen und entwickeln bestehende Skripte kontinuierlich weiter
* Software- und Peripherieunterstützung: Sie unterstützen Kunden beim Einsatz der betreuten Software und helfen bei der Lösung von Peripherieproblemen bei den vom Kunden eingesetzten Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Smartphones etc.)
* Dokumentation und Wissensmanagement: Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher und Leitfäden und erfassen alle kundenrelevanten Informationen IT-gestützt
* Konzeption und Weiterentwicklung: Sie analysieren bestehende Softwarelösungen, konzipieren Erweiterungen und Änderungen und setzen diese in Zusammenarbeit mit in- und externen Partnern um
* Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung
* IT-Kenntnisse im Linux- und Windows-Umfeld: sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Servern (LPIC-1 oder vergleichbar) sowie Grundkenntnisse in Windows-Server-Administration
* Skript- und Automatisierungserfahrung: souveräner Umgang mit Bash, PowerShell PHP, Python und Pearl
* Breit aufgestelltes technisches Grundwissen: Grundkenntnisse in Datenbanken (z. B. Oracle), Netzwerktechnologien, Proxyinfrastrukturen, IT-Sicherheit, kryptographischen Verfahren und Funktionsweisen von OZG-Diensten sowie sicherer Umgang mit MS Office
* Allgemeine Voraussetzungen bzw. Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
* Kommunikations- und Teamfähigkeit: ausgeprägte Diplomatie im Umgang mit Kollegen und Konfliktsituationen sowie Fähigkeit, komplexe Sachverhalte sicher und präzise in Wort und Schrift dazustellen
* Selbstständige und flexible Arbeitsweise: hohes Maß an Eigeninitiative, analytische und konzeptionelle Denkweise sowie Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Regelarbeitszeit und gültiger Führerschein der Klasse B
* Individuelle Fort- & Weiterbildung: Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr
* Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen!
* Anteilige Homeofficemöglichkeit: Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!
* Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw: Sicher in die Zukunft blicken - mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
* Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer): Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht!
* Sonderkonditionen und Bezuschussung zu den Fitnessstudios FitX und CleverFit: ... weil wir wollen, dass Sie nicht nur im Job, sondern auch beim Heben von Gewichten glänzen
* Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei: Wir geben uns nicht mit wenig zufrieden - genau wie Sie. Daher bieten wir auch 30 Tage Basisurlaub
* Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL): Ihr Geld arbeitet für Sie. Sparen Sie clever und profitieren Sie von zusätzlicher Unterstützung beim Vermögensaufbau!
* Corporate Benefits – attraktive Vergünstigungen und Rabatte: Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter
* Vergütung nach EG 10 TvöD: Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung
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