Unsere Aufgabe
* Begleitung von Roll-Outs und Implementierungen von Strategien im Facility Management.
* Bewertung und Umsetzung fachlicher Risiken sowie Maßnahmen zur Optimierung der Dienstleister-Performance.
* Globales Berichtswesen und Überprüfung von SLA's zur Sicherstellung der Leistungsdokumentation.
* Monitoring von KPI's im Vergleich zum vertraglichen Serviceumfang.
* Stichprobenartige Begleitung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen.
* Mitgestaltung von Prozessen für die Service- und Performanceüberwachung.
* Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität.
* Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation.
* Begleitung und Integration von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking).
Unser Anforderungsprofil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Bereich.
* Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung eines IFM-Dienstleisters.
* Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern.
* MS-Office- und SAP-Kenntnisse.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Hohe Reisebereitschaft (zwischen 50% und 75%).
* CAFM-Kenntnisse sind wünschenswert.
Unsere Vorteile
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.
* Mobile-Work-Option und 30 Tage Urlaub.
* Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich.
* Individuelle Personalentwicklung durch unsere Akademie.
* Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen.
* Die Möglichkeit, unser Netzwerk zu erweitern.
* Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile.
* Attraktives Gehaltspaket, Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung im Privaten.
Wir suchen nach Vielfalt
Für uns steht ein respektvoller Umgang miteinander und die Freude an der Arbeit im Mittelpunkt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft, Glaubensrichtung oder sexueller Orientierung.
Ihre Zukunft bei uns
Mit Ihren Ideen und Ihrem Engagement bringen Sie Menschen in Bewegung und uns voran. Werden Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit flachen Hierarchien.
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