Das bieten wir
* sinnstiftende Aufgaben für die globale Sicherheit
* wertschätzendes und modern gestaltetes Arbeitsumfeld
* attraktives Vergütungspaket nach regionalem Flächentarifvertrag
* gelebte Feedbackkultur mit flachen Hierarchien
* flexible Arbeitszeitmodelle für gute Work-Life-Balance
* individuelle Förderung durch zielgerichtete Weiterbildungen
* regelmäßige Teamevents und gemeinsame Unternehmensfeste
* vielfältige Angebote für Gesundheit und Fitness
* attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
* hauseigene Kantine mit abwechslungsreichem Speisenangebot
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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Stellenbeschreibung
* die strukturierte Überführung sämtlicher Neuprojekte in den Servicebereich sowie der Aufbau und die kontinuierliche Pflege der Lebensakte gehören zu deinen Aufgaben
* zudem bist du verantwortlich für die Analyse der aktuellen Situation und das nachhaltige Vorantreiben offener Themen unter Steuerung der relevanten Schnittstellen
* weiterhin betreust du die nationalen sowie internationalen Bestands- und Neukunden durch die Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen und Instandsetzungen
* die Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses von der Annahme bis zur Terminierung und Nachverfolgung gehört ebenfalls zu deinen Kernaufgaben
* im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten als erste Ansprechperson
* des Weiteren unterstützt du den Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learned Boards durch die strukturierte Weiterentwicklung und Moderation der internen Prozesse
* abschließend verantwortest du die systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität und der internen Abläufe
* zusätzlich koordinierst du die internen Kapazitäten und stellst eine transparente Kommunikation gegenüber der Geschäftsführung sowie den beteiligten Fachabteilungen sicher
Anforderungen
* eine Qualifikation als Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Industriemeister (m/w/d) mit technischer Fachrichtung bildet die primäre Grundlage für diese Position
* du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) als fundiertes Fundament für dein technisches Verständnis
* zudem verfügst du über eine mehrjährige Berufserfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung sowie idealerweise über eine zertifizierte Weiterbildung im Bereich Projektmanagement
* deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie idealerweise im öffentlichen Auftragsrecht zeichnen dich für die administrative Abwicklung aus
* du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den internationalen Kunden
* weiterhin bringst du ein hohes Maß an Eigenmotivation sowie eine analytische, zielorientierte und ausgesprochen lösungsorientierte Arbeitsweise in unser Team ein
* abschließend bist du ein absoluter Teamplayer mit souveräner Kommunikationsfähigkeit und zeigst dich offen für die aktive Mitgestaltung von Veränderungsprozessen
* für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
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