Das Aufgabengebiet:
* Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form
* Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
* Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung
* Erstellung und Prüfung von Rechnungen
* Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon (1st-Level-Support)
* Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure
* Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung
* Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort
Das Anforderungsprofil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Know-how oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
* Erste Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Kunden
* Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Das Angebot:
* Familiäre Unternehmenskultur mit hoher Mitarbeiterorientierung
* Flache Hierarchien und ein dynamisches Team
* Tariflich geregelte Vergütung inklusive 13. Gehalt
* 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
* Mitarbeiter-Card (40 €/Monat), E-Bike-Leasing, Krankentagegeldversicherung, Fahrgeld sowie Treueprämien