Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Maschinenbau-Branche in Schwäbisch Hall, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Innendienst Aftersales (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Sachbearbeiter Innendienst Aftersales (m/w/d)
in Schwäbisch Hall
16,00 - 18,00 € je Stunde Aufgaben:
* Du bearbeitest selbstständig allgemeine organisatorische Aufgaben im Aftersales-Bereich und stellst dabei die reibungslose Kommunikation zwischen Service, Technik und Kundschaft sicher
* hierbei nimmst Du telefonische Anfragen entgegen, dokumentierst alle relevanten Informationen vollständig im Ticketsystem und leitest diese strukturiert an die zuständigen Abteilungen weiter
* Du unterstützt aktiv im Ersatzteilbereich, prüfst Materialverfügbarkeiten, koordinierst Bestellungen und wirkst an der Pflege des Artikelstamms mit
* zudem verwaltest Du bestehende Serviceverträge, überwachst Laufzeiten und Fristen und sorgst für eine korrekte Umsetzung der vertraglichen Leistungen
* Du übernimmst die Einsatzplanung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Qualifikation und Dringlichkeit der Kundenanfragen
Profil:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) abgeschlossen
* zudem verfügst Du über Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundendienst oder Aftersales-Bereich, idealerweise im technischen Umfeld
* Du arbeitest sicher mit Ticketsystemen und ERP-Anwendungen und bringst ein gutes Verständnis für Ersatzteilprozesse und Artikelstammdaten mit
* ebenso besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind erforderlich für den Austausch mit dem Hauptwerk
* Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und überzeugst durch hohe Einsatzbereitschaft sowie einen serviceorientierten Umgang mit internen und externen Ansprechpartner:innen
* Du bist teamfähig, tatkräftig und behältst stets den Überblick und die nötige Professionalität
Benefits:
* flexible Arbeitszeiten
* leistungsgerechte Vergütung
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* betriebliche Altersvorsorge
* moderne Arbeitsumgebung
* gute Verkehrsanbindung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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