Stellenbeschreibung
Eine Aufgabe, die herausfordert.
Als technische:r Sachbearbeiter:in Netzkundenbetreuung (m/w/d) bist du die / der Partner:in unserer Kund:innen und Installateur:innen, wenn es um einen Strom - oder Gasanschluss zum Bezug bzw. die Einspeisung von Energie geht. Dazu tauscht du dich im Kundenbüro mit deinen Kolleg:innen aus und erledigst u.a. folgende Aufgaben:
* Du erstellst Angebote für unsere regionalen Kund:innen und stehst für Fragen zur Verfügung.
* Zudem bereitest du die technischen Umsetzung von Netzbaumaßnahmen vor und garantierst damit deren reibungslosen Ablauf.
* Du berätst unsere Kund:innen und Installateur:innen telefonisch und persönlich und gibst ihnen technische Auskünfte zu den Netzanschlüssen. Durch deine Kompetenz und Freundlichkeit gewährleistest du eine hohe Kundenzufriedenheit.
* Die Abrechnung des Energieverbrauchs bzw. der Energieeinspeisung unserer Kund:innen erfolgt mittels Zähler. Hierfür beauftragst du die Installation dieser Messeinrichtungen.
Ein Background, der überzeugt.
* Es fällt dir leicht, die Perspektive unserer Kund:innen einzunehmen und so serviceorientiert effiziente sowie kluge Lösungen zu entwickeln.
* „Wir vor ich“ wird bei uns großgeschrieben. Du bist Teil eines Teams, das füreinander einsteht und Verantwortung übernimmt.
* Dich interessiert der Aufgabenbereich des Bayernwerks, die Topologie eines Versorgungsnetzes und du bist motiviert für die Herausforderung, die Energieversorgung sicherzustellen.
* Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (idealerweise Elektrofachkraft) mit.
Ein Umfeld, das begeistert.
* Wir sind ein regionaler Arbeitgeber, der stolz auf seine familiäre Arbeitsatmosphäre ist. Damit du schnell dazugehören und dich in der Bayernwerk-Familie wohlfühlen kannst, gestalten deine Kolleg:innen mit dir deine Einarbeitung.
* Wir investieren in deine persönliche und fachliche Entwicklung. Daher bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung an.
* Unser Tarifvertrag bietet dir Sicherheit. Deine attraktive Vergütung wird umrahmt von vielen Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, einer Unfallversicherung und unserer betrieblichen Altersversorgung.
* Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen. Du profitierst von unseren umfangreichen Angeboten zur Kinderbetreuung sowie von Beratungsleistungen, wenn es um die Pflege von Angehörigen geht.
* Ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit ist uns wichtig! Daher bieten wir dir ein Gleitzeitkonto, über das du Überstunden und Reisezeiten in Freizeit umwandeln kannst sowie 30 Tage Jahresurlaub.
Inklusion
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern. Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.