Unsere Benefits Möglichkeit einer langfristigen Übernahme in den Kundenbetrieb Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du bearbeitest Kundenanfragen und kümmerst Dich um die vollständige Auftragsabwicklung, angefangen bei der Angebotserstellung bis hin zur Lieferung Deine Verantwortung liegt in der Erstellung und dem Versand von Angeboten sowie der Pflege der Kundendatenbank mit Material- und Kundenstammdaten zudem erfasst Du Erstaufträge, Muster- und Nacharbeitsaufträge und sorgst dafür, dass alle Aufträge ordnungsgemäß abgewickelt werden Du führst die Kundenklärung durch, beantwortest Anfragen und kümmerst Dich um die Bearbeitung von Reklamationen Deine Koordination mit Produktion, Einkauf und Logistik stellt einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung sicher außerdem pflegst und aktualisierst Du die Material- und Kundenstammdaten und dokumentierst alle relevanten Informationen präzise Deine Aufgabe ist es, Verkaufsstatistiken und Auswertungen zu erstellen und bei der Neukundengewinnung sowie Marketingmaßnahmen zu unterstützen Du überwachst den Auftragsstatus und informierst Deine Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Bestellungen Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel (m/d/w), Industriekaufmann (m/d/w) oder eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über erste oder mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und kennst Dich mit der Auftragsabwicklung aus Erfahrung in der Dokumentation und Archivierung von Aufträgen sowie in der Erstellung von Verkaufsstatistiken ist für Dich von Vorteil zudem kannst Du Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel, vorweisen Du bist sicher im Erstellen und Pflegen von Material- und Kundenstammdaten sowie der Erfassung von Erst-, Muster- und Nacharbeitsaufträgen außerdem beherrschst Du die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Klärungen und kannst Lösungen zielführend umsetzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse kommen Dir zugute eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft zeichnen Dich aus Du bist kommunikationsstark, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen