Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Gemeinsam mit zwei weiteren Kollegen aus dem Key Account BackOffice betreust Du Schlüsselkunden aus den Bereichen B2B und B2C und arbeitest eng mit dem Key Account Manager sowie internen Schnittstellen zusammen. Gemeinsam sorgen wir für eine kundenorientierte Geschäftsentwicklung und die Paketmengen der Zukunft. Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der GLS-Familie! Bei einer Vollzeitbeschäftigung beträgt die regelmäßige Arbeitszeit 40 Stunden pro Woche. WAS ERWARTET DICH? Du nimmst Anfragen unserer Kunden rund um den Paketversand entgegen (Inbound) – von Abholungen bis hin zu Reklamationen. Du koordinierst die Anfragen mit den zuständigen Abteilungen und hältst Kunden stets auf dem Laufenden. Du arbeitest eng mit unseren Standorten, der Schadensabteilung und dem Kundenser