Ystral ist ein wachstumsorientiertes, inhabergeführtes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit über Mitarbeitern. Wir projektieren, konstruieren und fertigen mit Herzblut und vollem Engagement durchdachte Mischmaschinen und Prozessanlagen für unsere Kunden aus unterschiedlichsten Branchen wie Chemie, Pharma, Lebensmittel und Batterietechnik. Unsere Produkte und Leistungen werden weltweit von mittelständischen Unternehmen wie auch von weltweit bekannten Konzernen nachgefragt. Gestalte mit uns die Zukunft – und bring Deine Stärken ein als: Sachbearbeiter Service (m/w/d) DEINE AUFGABEN * Aufnahme und Koordination von Kundenanfragen im Tagesgeschäft * Kundenbetreuung auf kaufmännischer und erster technischer Ebene * Erstellung von Angeboten zu Serviceprodukten (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungen u. Ä.) * Abwicklung von Serviceaufträgen im ERP-System * Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung von Serviceeinsätzen im Innen- und Außendienst * Kommunikation mit global agierenden Vertriebspartnern und Niederlassungen * Pflege und Aktualisierung von ERP- und CRM-Systemen * Erstellung und Auswertung statischer Kennzahlen * Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen * Aktive Unterstützung und Mitwirkung bei internen Projekten DEINE QUALIFIKATIONEN * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld * Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich * Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position * Sicherer Umgang mit Microsoft sowie einem gängigen ERP- und CRM-System * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil * Ausgeprägte Selbstständigkeit sowie teamorientiertes und offenes Auftreten * Hohe Zuverlässigkeit, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken DEIN MEHRWERT * Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit * Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten * Vertrauensvoller und offener Umgang mit einer gelebten "Du-Kultur" * Urlaubs-, Weihnachts- und Fahrtgeld * Hansefit * Viele weitere Besonderheiten, wie z. B. Essenszuschuss, VL- oder BAV-Zuschuss, Sonderzahlungen bei privaten Ereignissen, Jobrad, Englischkurse usw. Wir freuen uns über Deinen Einstieg in unser familiengeführtes Unternehmen! % INTERESSIERT? Du findest Dich in der Aufgabenstellung und unserer Unternehmenskultur wieder? Dann freuen wir uns sehr auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte sende Deine Unterlagen über unser Karriereportal: Website Sämtliche Formulierungen in dieser Stellenanzeige beziehen sich auf alle Geschlechter. ystral gmbh maschinenbau + processtechnik • Wettelbrunner Str. 7 • Ballrechten-Dottingen • Tel. -0