Deine Aufgaben
* In dieser Position bearbeitest Du Aufträge inklusive der Stammdaten- und Vertragsdatenerfassung, führst Bonitätsprüfungen durch und prüfst die technische Realisierbarkeit
* Darüber hinaus übernimmst Du die Bearbeitung von Änderungen und Kündigungen bestehender Aufträge und stellst eine korrekte Abwicklung sicher
* Als zentrale Schnittstelle koordinierst Du Termine und Aufträge mit Kunden sowie mit internen und externen Dienstleistern und Vorleistungslieferanten
* Bei kundeninitiierten Eskalationen und Priorisierungen agierst Du als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und sorgst für eine zeitnahe und lösungsorientierte Klärung
* Ergänzend dazu bearbeitest Du offene Punkte, klärst Änderungswünsche von Kunden und kümmerst Dich um sonstige Fragestellungen sowie um Prozessaussteiger im Rahmen der Auftragsabwicklung
Dein Profil
* Idealerweise verfügst Du über Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung und bist mit den entsprechenden Prozessen vertraut
* Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche bringst Du ebenso mit wie ein grundlegendes Verständnis der branchenspezifischen Abläufe
* Ein gutes technisches Verständnis hilft Dir dabei, Zusammenhänge schnell zu erfassen und Lösungen zu entwickeln
* Sicherer Umgang mit dem PC sowie gute Internet- und Anwenderkenntnisse runden Dein Profil ab