Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)
Werde Teil der DAHMEN Personalservice GmbH, wo du als Mitarbeiter im Mittelpunkt stehst und Wertschätzung kein leeres Versprechen ist. Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst und in dem dein Einsatz anerkannt wird. Als familiengeführter Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung legen wir großen Wert auf Beständigkeit und ein Arbeitsklima, in dem du dich von Anfang an willkommen fühlst.
Für unseren renommierten Kunden in Euskirchen, der seit über 100 Jahren Erfahrung und wegweisende Innovationskraft im Verpackungsbereich vereint, suchen wir ab sofort einen:
Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d)
in Vollzeit.
Wir bieten
1. Einen überdurchschnittlichen Stundenlohn
2. Gleitzeit – flexibler Arbeitsbeginn für eine bessere Work-Life-Balance
3. Keine Wochenendarbeit – Ihre Wochenenden sind frei
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Sonderzahlungen
5. Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 3 Tage wöchentlich im Home-Office möglich
6. Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben
7. Erstellung von Ersatzteilaufträgen, Serviceaufträgen, Angeboten und Kostenvoranschlägen
8. Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten per Telefon und E-Mail
9. Bearbeitung von Kundenanfragen, auch in Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb und anderen Abteilungen
10. Koordination von Reparaturen, Lieferterminen und Terminverfolgung
11. Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von Kundenaufträgen und Rechnungen
12. Unterstützung des Außendienstes und anderer Business Units bei Ersatzteil- und Servicefragen
13. Erstellung von Auswertungen und Unterlagen (z. B. Kostenübersichten, Serviceinformationen)
14. Abwicklung von Reklamationen sowie Klärung von Rückfragen
15. Komplette Auftragsabwicklung inkl. Eingabe, Pflege und Verarbeitung von Daten im System
16. Sicherstellung der Einhaltung interner Vorgaben, Prozesse und Priorisierungen
17. Organisation des Ersatzteilwesens, inkl. Artikelrecherche und Abstimmung mit der Technik
18. Allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice
19. Unterstützung bei internen Abstimmungen, Teilnahme an Meetings und aktiver Austausch mit der Fachabteilung
Ihr Profil
20. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
21. Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Backoffice von Vorteil
22. Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel)
23. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
24. Kommunikationsstärke – schriftlich wie mündlich
25. Teamplayer mit Organisationstalent und Hands-on-Mentalität
Klingt gut?