Das erwartet Dich Wartung, Reparatur und Endkontrolle von Spleißgeräten, Einblasgeräten und Messtechnik. Erarbeitung von Kostenvoranschlägen. Auftragserfassung von Service-Aufträgen. Pflege von Kundendaten in unserem CRM und ERP-System. Dokumentation und Überwachung aller Servicevorgänge. Aneignung von Geräte Fachwissen durch interne und externe Schulungen. Weitere Ausgestaltung des Service-Bereichs und Anpassung der Prozesse in Verbund mit dem Abteilungsleiter. Erstellung von Statistiken und Berichten (Reparaturen, Garantie, Fehler, Ersatzteile). Kundenkontakt via E-Mail, Telefon, Videocall und persönlich. Branchenspezifische Vorkenntnisse sind nicht zwingend notwendig. Du wirst intensiv eingearbeitet. Das bieten wir Dir Sicherer Arbeitsplatz: Dein Arbeitsplatz hat Langzeitperspektive in einer Wachstumsbranche. Faire Vergütung: Auf eine angemessene Bezahlung legen wir großen Wert. Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns intensiv und allumfassend eingearbeitet. Es erwarten dich Produktschulungen und exklusives Wissen, welches sofort angewendet werden kann. Angenehme Arbeitsatmosphäre: Bei uns im Team erwartet dich ein starker Zusammenhalt. Du wirst umgeben sein, von Menschen die sich bei Herausforderungen gegenseitig unterstützen, motivieren und engagieren. Weiterbildungsmöglichkeiten: Unser Unternehmen wächst konstant. Unsere Branche entwickelt sich stetig weiter. Diese anhaltende Expansion, bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten. Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege: Wir kommunizieren offen und klar, Entscheidungen können schnell getroffen werden. Moderner Arbeitsplatz: Du hast bei uns einen höhenverstellbaren Schreibtisch, technische Vollausstattung und Klimaanlage. Attraktiver Standort: Unsere neuen Büroräume befinden sich im Wirtschaftspark Lechenich. Wir sind vom Bahnhof mit dem Fahrrad in wenigen Minuten erreichbar und haben eine direkte Autobahnanbindung. Mitarbeiter-Benefits: 30 Urlaubstage, subventionierte BAV und Gehaltsoptimierung, flexibles Arbeitszeitkonto, betriebliches Gesundheitsmanagement, Dienstrad Leasing, gratis Kaffeegetränke, Wasser und Obstauswahl, kostenlose Parkplätze und E-Ladestation, Nutzung von Spind und Dusche möglich, vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft, Team-Events, BTS Academy - unsere digitale Lern- und Wissensplattform. Das bringst Du mit Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Technik. Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. Elektrotechniker, Elektroniker, Mechatroniker, Industrieanlagenelektroniker, gerne mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister. Oder Du bist ein motivierter und lernbereiter Quereinsteiger mit Verständnis für elektronische Bauteile und deren Zusammenhänge. Du setzt dein handwerkliches Geschick präzise und sauber um. Du bist zuverlässig und teamfähig. Du bist kundenorientiert und arbeitest eigenverantwortlich. Du bist leistungsbereit, auch in stressigen Situationen. Du bist pünktlich und organisiert. Du hast kein Problem damit, neue Prozesse zu erlernen und anzuwenden. Du hast gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.