Kennziffer – MVBF UPLIFT Y OURFUTURE Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Customer Account Manager CF34 & CFM56 (all genders) in Ludwigsfelde bei Berlin Our positions are fundamentally permanent. The initial appointment will be for a fixed term of one year. STARKE AUFGABEN Customer Support As the primary point of contact, provide swift and high quality responses to all customer queries Management of customer relationship in consideration of the technical and economic framework in order to achieve an excellent level of customer satisfaction Ensure a frequent communication with the customer is maintained Conduct customer visits, incl. program reviews Contract Management Ensure contract fulfilment in accordance with the customer requirements, company policy as well as contract and legal requirements Responsible for the order management, incl. shop visit preparation, coordination with all required stakeholders, generation of cost estimates and final invoices Accountable for controlling of the ongoing projects and initiating measures to optimize processes and results where necessary Optimization of the economic efficiency of the services as well as the associated KPI’s Support Sales Campaigns and contract negotiations BESTE VORAUSSETZUNGEN Bachelor and/or Master Degree in Engineering, or Business with good technical knowledge Solution oriented, with a strong customer and business acumen Strong team player, capable of working in a fast paced environment with multiple stakeholders Independent, systematic and goal-oriented way of working Fluent in English Availability for travel as required Availability for AOG/ on-call service AUSGEZEICHNETES UMFELD Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge Gute Work-Life-Balance: 38h-Woche (ab Juli 2025 35h-Woche), 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungs-programme EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket so-wie Fahrzeugleasingprogramme E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze Finanzielle Umzugsunterstützung Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein. STARTKLAR? Geben Sie Ihrer Bewerbung Schub und schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online. Gleich jetzt, gleich hier. Wir freuen uns auf Sie! Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich: Joana Vogt