* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Druck- und Medientechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung im Bereich Production Printing, Output Management, Druckvorstufe oder digitaler Druckworkflows
* Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, Betriebssystemen und IT-Infrastrukturen
* Erfahrung mit Druckservern, Farbmanagement, Workflow-Software oder RIP-Systemen von Vorteil
* Verständnis für Schnittstellen, Treiber, PDF-Workflows und datenbasierte Druckprozesse
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Kundenkontakt
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
* Beratung von Kunden zu IT-gestützten Production-Printing-Lösungen und digitalen Workflows
* Analyse bestehender Druck- und Output-Management-Prozesse beim Kunden
* Planung, Konfiguration und Implementierung von Production-Printing-Systemen sowie zugehöriger Softwarelösungen
* Integration von Drucksystemen in bestehende IT-Infrastrukturen und Netzwerkumgebungen
* Durchführung von Installationen, Tests, Updates und Systemanpassungen
* Technische Unterstützung des Vertriebs bei Kundenterminen, Präsentationen und Ausschreibungen
* Schulung von Kunden und Anwendern in der Nutzung von Systemen, Software und Workflows
* Fehleranalyse und Lösung technischer Probleme im 2nd-Level- oder projektbezogenen Support
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Herstellern und externen Partnern
* Dokumentation von Projekten, Systemlandschaften und kundenspezifischen Lösungen
* 30 Urlaubstage
* Ausstattung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Einarbeitung
* Firmenkultur
* Firmenlaptop
* Firmenwagen
* Flache Hierarchien
* Home-Office möglich
* Monetäre Leistungen
* Nachhaltiger Arbeitgeber
* Onboarding
* Urlaub >= 30 Tage
* Weiterbildungen
* Weiterentwicklung
* Work-Life-Balance
Wer sind wir?
Als Pionier im InkJet-Druck begeistert RISO seine Kunden seit über 70 Jahren mit innovativen Drucklösungen. Weltweit sind 3.600 Mitarbeiter für RISO im Einsatz. Neben Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit erkennt man unsere Mitarbeiter an ihrer Leidenschaft für zukunftsweisende Technologien. Unsere Produkte überzeugen Anwender Tag für Tag durch ihre hohe Zuverlässigkeit, Produktivität und ihre umweltschonende Arbeitsweise.Die RISO (Deutschland) GmbH ist eine von 28 RISO Tochtergesellschaften, die RISOGRAPHEN und RISO ComColor-Systeme erfolgreich in über 180 Ländern vertreiben. 21 davon werden von uns betreut.Unser Stammsitz ist in Hamburg, drei Direktvertriebs-Niederlassungen in Hamburg, Berlin und Frankfurt gehören ebenfalls zur deutschen RISO Familie. Neben dem direkten Vertrieb werden unsere Kunden auch von einem dichten Netzwerk aus kompetenten RISO Fachhandelspartnern betreut.Zum Ausbau und zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich eine/nBackoffice Mitarbeiter/in (m/w/d) Order Managementfür unsere Hamburger Zentrale