Unternehmen: Arvato Systems GmbH
Job ID: 28662
Ihre Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden im SAP-CRM bezüglich Handlingsunterstützung, Bearbeitung der Kundenanforderungen, Fehleranalyse und Fehlerbehebung sowie den jeweils dazugehörigen energiewirtschaftlichen Vertriebsprozesse
Umsetzung von Anforderungen durch Customizing oder kleineren Programmanpassungen
Durchführung des Change-Managements
Abstimmung der Anforderungen und Koordination aller Aktivitäten mit unseren Kunden
Erstellung von Anforderungs- und Umsetzungskonzepten, Handbüchern und Dokumentationen
Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen, Workshops und Schulungen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Betreuungsprozesse
Ihr Profil
Abgeschlossenes Hochschulstudium und einschlägige Berufserfahrung
Erfahrungen im ABAP- und SAP-Workflow sind wünschenswert
Umfassende Kenntnisse der Fachprozesse sowie der Kundenabläufe
Erfahrungen in SAP Anwendungsbetreuung
Starkes Kunden-/Anwenderorientiertes Denken
Die Fähigkeit zur zielorientierten Kundenkommunikation
Ohne Mitarbeiter kein Wir
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Über 3.000 engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Arvato Systems perdata GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Andreas Hahn
human-resources@arvato-systems.de
it.arvato.com/karriere
Arvato Systems: create digital together.