- Zahlungseingangsüberwachung und Bearbeitung der Rücklastschriftbearbeitung
- Fallabschließende Bearbeitungen von Reklamationsfällen, Kundenanforderungen sowie Spezial- und Eskalationsfällen
- Anwendung der DB-Systeme (u.a. Abo-NVS, CRM-BahnCard-System, SAP R/3)
- Inkassoübergaben in Zusammenarbeit mit einem externen Inkasso-Dienstleister