Was erwartet dich? Ansprechpartner für Kundenanfragen – telefonisch, per E-Mail oder über das CRM-System Erstellung von Angeboten und aktive Nachverfolgung bis zum Abschluss Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in CRM- und Warenwirtschaftssystemen Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Aufträgen Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Herstellern Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen Bearbeitung von Preis- und Lieferanfragen Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Exportdokumente Souveräne Bearbeitung von Reklamationsanfragen, um den Kunden auch hier ein optimales Kundenerlebnis bieten zu können Was bieten wir dir? Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen Modern ausgestattete, helle Büroräume Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option nach der Einarbeitungszeit Ein Vorsorgepaket in Form einer betrieblichen Krankenkasse und einer betrieblichen Altersvorsorge Kostenlose Getränke und Kaffee Sehr gute Anbindung an ÖPNV Ein umfangreiches Angebot im Bereich des Gesundheitsmanagements Job-Rad Firmenevents und gemeinsame Aktivitäten Für uns sind unsere Arbeitnehmer unser höchstes Kapital. Wir sind stolz darauf, eine interessante Mischung an berufserfahrenen und Berufseinsteigern als Mitarbeiter zu haben, die gemeinsam an einem Strang ziehen - denn nur gemeinsam sind wir stark, und das leben wir jeden Tag aufs Neue. Was solltest du mitbringen? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industriekaufleute, Groß- und Außenhandelskaufleute oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Freude am direkten Kundenkontakt und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken Es passen nicht alle Kriterien? Wir sind auch für Quereinsteiger offen, die lernwillig und kommunikationsstark sind. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und organisierst gern? In unserem Customer Service Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen – mit spannenden Aufgaben, internationalen Kontakten und einem Team, das Dich vom ersten Tag an unterstützt.