Vielfältiges Sortiment und zahlreiche Karrierechancen. EDEKA ist Marktführer im deutschen Lebensmitteleinzelhandel und gliedert sich unter anderem in sieben Regionalgesellschaften. EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen ist eine davon und beschäftigt rund 47.500 Mitarbeitende in Großhandel, Einzelhandel und Logistik. Zudem betreiben wir mit der Tochterfirma EDEKA Frische-Manufaktur einen Produktions- und Logistikbetrieb für Fleisch- und Wurstwaren. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder der Region. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt, partnerschaftlichen Umgang und bieten sichere Arbeitsplätze an verschiedenen Standorten, darunter Verwaltungs- und Logistikzentren sowie Einzelhandelsmärkte. Werde Teil eines starken Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels! Für den Geschäftsbereich Servicemanagement der EDEKA Verwaltungsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH mit Sitz am EDEKA Standort 95615 Marktredwitz, Edekastr. 1 suchen wir ab dem 01.12.2025 Ihre Unterstützung. (Vollzeit mit 38,5 Std./Woche) Deine Aufgaben Du bearbeitest eingehende Kundenreklamationen für die Lagerbereiche Trockensortiment, Frischedienst, Obst und Gemüse, Tiefkühl sowie Fuhrpark im SAP-System Du prüfst Reklamationen auf Validität mit Hilfe verschiedener Tools und gehst der Ursache von Reklamationen auf den Grund Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit den Mitarbeitenden am Lagerstandort sowie mit den Einzelhändlerinnen und Einzelhändlern Bei Rückfragen zu Reklamationen kontaktierst Du unsere Einzelhandelsmärkte und klärst offene Fragestellungen Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Groß- oder Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise kannst Du auf erste einschlägige Berufserfahrung verweisen Kenntnisse logistischer Prozesse gehören für dich zum Handwerkszeug und sind ein fester Bestandteil deiner bisherigen Erfahrung Engagement, zielorientiertes Handeln und Teamfähigkeit bringst Du ganz selbstverständlich mit Deine Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert Du verfügst über ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge Der Umgang mit MS Office ist dir vertraut – und auch erste Erfahrungen mit SAP sind von Vorteil Wir bieten Dir Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag Vergütung nach Tarifvertrag (Groß- und Außenhandel in Bayern) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten mit kurzem Freitag und 30 Tage Jahresurlaub Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht Sehr günstige und bezuschusste Verpflegung mit betriebseigener Kantine Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge Wir setzen auf Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden: Egal ob Fitness, Yoga, Schwimmen, Bouldern oder vieles mehr JobRad bringt Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement und Sie aufs Rad! Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren Kostenfreie Parkplätze Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (wie Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Eintrittstermins. Wir sind gespannt darauf, Dich kennen zu lernen! Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. Kontakt Dein Ansprechpartner für diese Stelle lautet: EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Stiftung & Co. KG Recruiting Großhandel/Konzern Frau Theresa Issing 97227 Rottendorf E-Mail: Theresa.issing@edeka.de