Das bieten wir
* Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment des Unternehmens
* betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen finanziellen Absicherung Deiner Zukunft
* flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
* umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
* regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und der Kommunikation unter Kolleg:innen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die vollumfängliche Organisation des Store-Alltags von der Warenpräsentation bis zur Kassenabrechnung und stellst so sicher, dass die Filiale jederzeit optimal läuft und Du einen reibungslosen Ablauf garantieren kannst
* zudem bist Du verantwortlich für die individuelle Betreuung und Beratung der Kund:innen, wodurch Du eine herausragende Kundenzufriedenheit sicherstellst und zum positiven Einkaufserlebnis in Deiner Filiale maßgeblich beiträgst
* weiterhin betreust Du die Einhaltung unserer Qualitätsstandards in Bezug auf Sauberkeit und Ordnung im gesamten Verkaufsbereich und überwachst die Umsetzung der visuellen Merchandising-Richtlinien zur Förderung des Abverkaufs
* die professionelle Abwicklung von Kassiervorgängen, Reklamationen und Umtäuschen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du stets souverän und kundenorientiert agierst, um jedes Anliegen zufriedenstellend zu lösen
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei administrativen Aufgaben, wie der Inventurvorbereitung und der Pflege der Kundendatenbank, und sorgst für einen klaren Kommunikationsfluss im gesamten Team
* abschließend verantwortest Du das Öffnen und Schließen des Stores, auch in Alleinverantwortung, inklusive der Durchführung von Tagesabschlüssen und der Gewährleistung der allgemeinen Sicherheit der Geschäftsräume
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), als Handelsfachwirt (m/w/d) oder als Gestalter für visuelles Marketing (m/w/d)
* zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Kundenberatung und im Einzelhandel, idealerweise in einer vergleichbaren leitenden Position, die Dich für diese Herausforderung qualifiziert
* Deine sicheren Kenntnisse in gängigen Kassensystemen sowie in MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word, zeichnen Dich aus und erleichtern Dir die tägliche Administration der Filiale
* Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie Dein gutes Englisch ermöglichen Dir, internationale Kund:innen zu betreuen und die anfallende Korrespondenz zu führen
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative mit, da Du den Store eigenständig führst und täglich Entscheidungen treffen musst
* abschließend bist Du kundenorientiert und arbeitest servicebewusst sowie äußerst sorgfältig und strukturiert, auch wenn Du zeitgleich mehrere Aufgaben bewältigen musst
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