Stellenbeschreibung
Bei Unique bringen wir zusammen, was zusammengehört: Bewerber und die passenden Unternehmen. Mit einer Festanstellung in der Arbeitnehmerüberlassung oder in der direkten Personalvermittlung für Hilfs- und Fachkräfte legen wir den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Dabei kommen Ihnen unsere über 50 Jahre Erfahrung, unser Branchen-Know-how sowie die nachbarschaftliche Nähe zugute.
Aktuell suchen wir für unseren Geschäftspartner in Rüsselsheim mehrere:
Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice
IHRE AUFGABEN:
* Kundenbasierte Tätigkeiten im Kundenservice
* Datenpflege in EDV-Systemen, insbesondere im ERP-Systemen Microsoft Dynamics 365 (D365)
* Nutzung des Zendesk-Systems zur Kundenkommunikation
* Bearbeitung und Prüfung von einfachen Kundenanliegen und Vorgängen
* Kundenkommunikation über Chat ggf. auch Telefon
* Unterstützung bei DHL-Nachforschungen im Kundenservice
* Übernahme durch den Kundenbetrieb möglich
Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 07:00 und 19:00 Uhr mit dem Team anpassbar; Regel 08:00 - 17:00 Uhr
IHR PROFIL:
* Fundierte Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Sorgfältige, konzentrierte und strukturierte Arbeitsweise
* Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, sowie MS Teams und ERP System
* Sehr gute Kenntnisse in einem Ticketsystem optimal Zendesk
* Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, auch im Telefonkontakt
* Flexibilität und Teamfähigkeit
##2,125009724