DGS DATAGROUP in Freiburg im BreisgauDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.Ansprechpartner:Desirée ErhardtT AufgabenDurchführung des vor Ort Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem KundenAnalyse und Eigenlösung der Störungen im Hard- und SoftwarebereichEinrichtung und Konfiguration von z.B. Telearbeitsplätzen sowie Einweisung der AnwenderBetreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren, Peripheriegeräten, Großbildscannern)Durchführung von Hausumzügen der IT-KomponentenDokumentation der Vorgänge in unserem TicketsystemSkillsAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder UmschulungBerufserfahrung im Anwender- bzw. Vor Ort-SupportFundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-HardwareWünschenswert sind gute Kenntnisse zur Fehlerbehebung bei Lexmark, Ricoh sowie MultifunktionsgerätenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende EnglischkenntnisseITIL-Kenntnisse wünschenswertKundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale KompetenzFührerschein Klasse BWas wir bietenEine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle ArbeitsatmosphäreFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche AufgabenFlexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und PrivatlebenEin attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Stühlen und höhenverstellbaren TischenUmfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, regelmäßige MitarbeiterfesteBetriebsrestaurant, Obstkorb sowie kostenloses Wasser und Kaffee