Unsere Benefits vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Zukunftsplanung Programme zur Förderung der betrieblichen Gesundheit kostenlose Bereitstellung von Wasser am Arbeitsplatz strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem Traditionsunternehmen Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du übernimmst die professionelle und eigenverantwortliche Betreuung und fungierst als zentrale Ansprechperson für unsere langjährigen und geschätzten Kund:innen im gesamten Spektrum des operativen Vertriebsinnendienstes zudem bist Du verantwortlich für die vollständige Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie die Abstimmung von Liefer- und Zahlungskonditionen in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen weiterhin betreust Du die präzise und termingerechte Auftragserstellung und -terminierung in unserem ERP-System, um eine reibungslose Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung zu gewährleisten die vollständige Auftragserfassung und die kontinuierliche Verfolgung des Auftragsstatus gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben, um jederzeit Auskunft über den aktuellen Stand geben zu können im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die umfassende Auftragsstatuskontrolle und -erfolgskontrolle, um die Einhaltung interner Qualitätsstandards und externer Lieferzusagen sicherzustellen abschließend verantwortest Du die strukturierte Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften und gewährleistest eine zeitnahe, kundenorientierte Lösungserarbeitung in Abstimmung mit der Qualitätssicherung Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) zudem verfügst Du über mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung eines Industrieunternehmens Deine sicheren Kenntnisse in der Anwendung gängiger MS-Office-Programme sowie in einem ERP-System zur Auftragsabwicklung zeichnen Dich aus Deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Lieferant:innen sind zwingend erforderlich weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um die Kund:innen optimal zu betreuen abschließend bist Du zuverlässig und arbeitest selbstständig und hochgradig organisiert, um das tägliche Arbeitsvolumen effizient zu bewältigen