Das ist zukünftig dein Job
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in Q-Datenbank und ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics
* Koordination interner Reparaturprozesse inklusive Dokumentation und Bereitstellung benötigter Komponenten
* Pflege, Aktualisierung und Nachverfolgung des Reparaturstatus in Qualitätsdatenbanken
* Organisation der Abläufe bei Kundenreklamationen mit Sortierung, Sichtung und Dokumentation der Ware
* Erstellung von Auswertungen auf Basis von Kundendatenbanken mit Tools wie Excel oder Power BI
* Abstimmung mit Fachabteilungen zur schnellen Bearbeitung offener Fälle
* Unterstützung bei der Optimierung bestehender Reklamationsprozesse durch Analyse von Fehlerquellen
* Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* 26 Tage Urlaub im ersten Jahr, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr bei uns 30 Tage Urlaub
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (bis zu 100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)
* Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekaufmann:frau, Bürokaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
* Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP oder MS Dynamics
* Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel für Auswertungen
* Grundkenntnisse Datenbankpflege z. B. Access, Q-Datenbank-Tools
* Strukturierte Arbeitsweise bei hoher Prozessvielfalt
* Englischkenntnisse sind vorteilhaft
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE32-79016-L bei Frau Maria Melcher. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!