Als Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Ettlingen (Landkreis Karlsruhe) setzen wir für unserer Kunden unterschiedliche Projekte im Einzelhandel um. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir Sie als neues Mitglied unseres Teams als Sachbearbeiter im Innendienst (m/w/d).
Sie arbeiten eigenverantwortlich innerhalb eines Teams am Standort in Ettlingen und stehen unseren Kunden und Außendienstmitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite. Sie unterstützen als Innendienstmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit die operative Abwicklung verschiedener Prozesse und können dabei Ihr Wissen proaktiv einsetzen.
Aufgabenstellung?
1. Sie bilden die Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden sowie Innen- und Außendienst
2. Ganzheitliche Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen
3. Bearbeitung der Stammdatenpflege
4. Aktives Reklamations- und Konfliktmanagement
Qualifikationen?
5. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
6. Sie verfügen über MS Office-Kenntnisse (Excel/Word/PowerPoint)
7. Hohes Maß an Eigenorganisation
8. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
9. Sie beherrschen die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau
10. Ihr analytisches Denken sowie Ihre Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Benefits?
11. Strukturierte Onboardingprozesse
12. Möglichkeit für mobiles Arbeiten
13. Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Maß an Eigenverantwortung
14. Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
15. Positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
16. Betriebliche Altersvorsorge
17. Dienstfahrrad-Leasing
18. Firmenparkplatz
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