Berufliche Herausforderung
Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich der Verantwortung für die Kundenerfahrung gewachsen fühlt und ihre berufliche Kompetenz im Bereich Kundenorientierung beweisen möchte.
Dieser Beruf ist ideal für dich, wenn du Interesse an Projekten hast, die darauf abzielen, die Erfahrungen von Kunden zu verbessern und umfassende Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
Der Job bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Customer Experience Consultant International einzusetzen und deine Expertise in diesem Bereich zu entwickeln.
* Konzeption und Implementierung eines Gesamtkonzepts zur Verbesserung der Kundenerfahrung
* Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern bei CX-Projekten
* Spezifische Lösungsansätze für Anfragen der Stakeholder
* Weiterentwicklung von KI-basierten Lösungen zur Unterstützung des Kunden
Aufgabenbereiche
* Besondere Aufmerksamkeit auf die Bedürfnisse der Kunden und Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen
* Mitarbeit an der Erstellung eines qualitativ hochwertigen CX-Messsystems
* Koordination mit internationalen Teams zur Einbindung der globalen Vision
* Persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Feedbacks
Funktions- und Qualifikationsprofil
* Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von CX-Projekten
* Mitwirkung bei der weiteren Entwicklung von KI-basierten Lösungen
* Persönliche Überzeugung von der Wichtigkeit der Kundenorientierung
* Hohe Affinität zum Thema Kundenbedürfnisse und deren Verschaffung
* Hervorragende Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
* Kreativität bei der Lösung von Problemkomplexen
* Vorzugswert: Erfahrungen in der Arbeit mit Kunden oder Marktforschung
Vorteile unseres Unternehmens
Unser Unternehmen legt großen Wert auf die Professionalität und Qualität in unserer Arbeit. Wir bieten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sowie diverse Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Dein Einstieg wird sorgfältig vorbereitet und dein Weg am Unternehmen begleitet. So stellst du sicher, dass deine Talente voll ausgenutzt werden.
Zudem stellen wir sicher, dass unsere Kolleginnen und Kollegen einen sicheren Ort für ihren beruflichen Fortgang haben.