Deine Aufgaben:
* Du unterstützt im Customer Service die vollständige und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Erfassung bis zur Auslieferung
* Du bearbeitest Kundenaufträge inklusive Verfügbarkeitsprüfung, Terminüberwachung und sorgfältiger Dokumentation
* Du pflegst Kunden- und Vorgangsdaten im CRM-System, bearbeitest Tickets und stellst eine transparente Datenbasis sicher
* Du bist erste Ansprechperson für Kunden und kommunizierst souverän zu Bestellungen, Lieferterminen sowie Reklamationen
* Du bearbeitest Reklamationen, Retouren sowie offene Vorgänge und sorgst durch proaktive Nachverfolgung für nachhaltige Lösungen
* Du wirkst an der Optimierung von Prozessen, Digitalisierungsthemen sowie Reportings und Auswertungen aktiv mit
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder Kaufmann für Büromanagement (m|w|d)
* Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit, idealerweise in einem internationalen Umfeld
* Du verfügst über gute SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
* Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Erstellung von Auswertungen, z. B. in Excel
* Du arbeitest stark prozessorientiert und erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig
* Du überzeugst durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
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Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 4896-B.
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.
Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
* Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
* Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
* Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
* Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
* Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
Zita Rüdiger
ruediger@team.triconnect-gmbh.de
+4922194997119
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