Stellenbeschreibung
Einleitung Über Tante-E Wir sind eine der führenden Shopify Experten Agenturen in Deutschland. Wir bauen und optimieren Online-Shops für Marken wie fritz-kola, LFDY, 3bears, Union Berlin, kess Berlin, Develey, pinqponq, LeGer oder Brands von "Die Höhle der Löwen”. Bei uns verschmelzen die Ideale von Tante-Emma-Laden und moderner E-Commerce Welt. Wir helfen dem Einzelhandel sich im Internet gegen Amazon & Co. zu behaupten und das Bestmögliche aus Online-Shop und Produkten herauszuholen. Aufgaben ️♀️ Dafür suchen wir Dich Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen – du betreust ihre Online-Shops nicht nur, sondern entwickelst sie in einer kontinuierlichen Zusammenarbeit weiter. Gemeinsam mit unseren Kund:innen entwickelst du pragmatische Lösungen, die wirklich einen Unterschied machen – und koordinierst intern Design, Development und QA, um sie ezient in die Umsetzung zu bringen. Mit deinem Gespür für E-Commerce und deinem Blick für Nutzererlebnisse hilfst du unseren Kund:innen, das volle Potenzial ihrer Shops auszuschöpfen. Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kund:innen, Design, Development und Quality Assurance – immer mit dem Ziel, erfolgreiche Online-Shops zu gestalten und nachhaltig weiterzuentwickeln. Klingt nach deinem Ding? Dann gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce! Deine Aufgaben - Du bist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen – als Hauptansprechpartner:in steuerst du die Zusammenarbeit mit einigen unserer langfristigen Partner:innen und stellst sicher, dass ihre Online-Shops nicht nur funktionieren, sondern nachhaltig wachsen. - Du erkennst Potenziale und entwickelst Strategien, um die Shops deiner Kund:innen auf das nächste Level zu heben – du identifizierst Pain Points, analysierst Herausforderungen und präsentierst smarte Lösungen, die direkt messbaren Impact haben. - Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Design, Development und Quality Assurance – du verstehst die Anforderungen, entwickelst passende Lösungswege und übersetzt sie in klare Aufgabenpakete für unsere Teams - Du behältst den berblick über Budget, Zeitpläne und Ressourcen – von der ersten Konzeptidee bis zur finalen Umsetzung sorgst du dafür, dass Projekte im Zeit- und Kostenrahmen bleiben. - Du planst die Ressourcen für das cross-funktionale Team bestehend aus Development, Design und QA-Testing und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft. - Du überwachst die Ergebnisse der umgesetzten Maßnahmen – durch deine strukturierte Arbeitsweise erkennst du frühzeitig, wenn es irgendwo hakt, und löst Probleme proaktiv, bevor sie zum Hindernis werden. - Du bist eine Wissensträger:in und Impulsgeber:in – du recherchierst E-Commerce- und Shopify-spezifische Themen, baust dein Know-how kontinuierlich aus und bringst neue Ideen in die Zusammenarbeit ein. Qualifikation Das bringst du mit - Du hast bereits mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce. - Shopify ist kein Neuland für dich – du kannst eigenständig einen Shop aufsetzen, verstehst die wichtigsten Funktionen und weißt, wie man die Plattform ezient nutzt, um Kund:innen echte Mehrwerte zu liefern. - Du kennst dich in der E-com-Welt aus und kannst fundierte Empfehlungen zur Shopoptimierung aussprechen. - Du hast bereits Projektverantwortung übernommen – das heißt: Du hast eigenständig Projekte geplant, koordiniert, gesteuert und erfolgreich abgeschlossen. - Du fühlst dich sicher in der Kund:innenkommunikation und bist erfahren im Kund:innenkontakt. Du trittst souverän auf, kannst gut vor Menschen sprechen, baust tragfähige Beziehungen auf und kommunizierst transparent – auch wenn du dabei unterschiedliche Bedürfnisse und Arbeitsweisen von Kund:in A und Kund:in B im Blick behalten musst. - Du bist sehr gut organisiert, strukturiert und behältst den Überblick, selbst wenn es turbulent wird – dein Organisationstalent und dein strukturierter Arbeitsstil sorgen dafür, dass Projekte reibungslos ablaufen und Deadlines eingehalten werden. - Du bist entscheidungsfreudig und traust deiner Einschätzung – auch wenn mal nicht alle Infos auf dem Tisch liegen. - Du hast eine schnelle Auassungsgabe und kannst auch technische Sachverhalte logisch nachvollziehen. - Du kannst dich gut an zuvor festgelegte Projektabläufe halten. - Dir fällt cross-funktionale Kommunikation leicht – du kannst Anforderungen aus dem Kundenkontakt klar und strukturiert an Design, Development und QA weitergeben und sorgst dafür, dass alle Beteiligten mit dem gleichen Verständnis am selben Ziel arbeiten. - Du bist proaktiv und wartest nicht darauf, bis andere dir sagen, was du zu tun hast. - Du hast sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau). - Du sprichst sehr gut Deutsch (mindestens C2 Niveau) Benefits Das bieten wir - Direkten Impact & spannende Kunden → Du arbeitest mit aufstrebenden und etablierten Marken aus verschiedenen Branchen und gestaltest ihre Shop-Performance aktiv mit. - Gutes Onboarding & Weiterentwicklung → Wir machen dich fit für Shopify, zeigen dir die wichtigsten Tools & Methoden und geben dir die Möglichkeit, dein Wissen kontinuierlich zu vertiefen. - Eigenverantwortung & Wachstum → Du bekommst von Anfang an Verantwortung, kannst eigene Ideen einbringen und dich durch regelmäßige Feedback-Sessions und Trainings weiterentwickeln. - Gemeinsam Zukunft gestalten → Wir sind eine der führenden Shopify-Agenturen und du hast die Chance, unser Wachstum aktiv mitzugestalten und dich mit uns weiterzuentwickeln. - Hybrides Arbeiten mit gelebter Teamkultur → Wir leben eine hybride Arbeitskultur: Viele von uns arbeiten regelmäßig im Büro im Herzen Kölns, andere vorwiegend remote – das Entscheidende ist der gemeinsame Spirit. Bei uns zählt nicht, wo du arbeitest, sondern wie wir zusammenarbeiten. - Remote-First mit echtem Teamspirit → Wir leben und pflegen eine oene und wertschätzende Teamkultur – unabhängig vom Standort. Durch regelmäßige Team-Events, gemeinsame Teamtrips und einen engen Austausch schaen wir echte Verbundenheit - egal, von wo du aus arbeitest. - Homeoce- & Tech-Support → Wir unterstützen dich mit einem monatlichen Netto-Zuschuss fürs Homeoce und stellen dir neueste Apple-Hardware sowie eine Ausstattungspauschale für dein optimales Setup bereit. - Betriebliche Altersvorsorge mit 25 % Arbeitgeberzuschuss. - Eine komplette Arbeitsausstattung (Macbook Air, Monitor, Headset, Maus, Tastatur uvm.) + Möglichkeit nach bestandener Probezeit von 6 Monaten dein Homeoffice Arbeitsplatz im Wert von 1.500€ weiter auszustatten Noch ein paar Worte zum Schluss Ab sofort // Standort: Köln oder remote