Sachbearbeiter:in Niederschlagswasserabrechnung
Aufgaben
* Als Sachbearbeiter:in im Bereich Niederschlagswasserabrechnungen erstellst und pflegst du Gebührenbescheide für das Niederschlagswasser und betreust unsere Kund:innen im Namen der Stadtentwässerung Hannover im Abrechnungssystem kVASy.
* Du verantwortest Zahlungsläufe, Mahnprozesse und das Forderungsmanagement.
* Außerdem bearbeitest du elektronische Schnittstellen und sorgst für eine reibungslose Datenpflege.
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in in unserer Service-Hotline und bearbeitest eingehende Anfragen, ob digital oder postalisch.
* Die Durchführung von Zahlungs- und Gutschriftenabläufe sowie die Klärung von Konten und eine transparente Zahlungsabwicklung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
* Zudem analysierst du Anforderungen, testest neue Funktionen, meldest Fehler und begleitest Releasewechsel in enger Abstimmung mit der IT.
* Du bringst dich in Monatsabrechnungen, Projekten und bei der Erstellung von Statistiken aktiv ein.
Anforderungen
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sind für dich selbstverständlich.
* Dazu hast du Erfahrung im Umgang mit Abrechnungssystemen wie kVASy.
* Freude am telefonischen Kund:innenkontakt und an serviceorientierter Kommunikation.
* Auch in dynamischen Zeiten behältst du stets den Überblick.
* Ein ausgeprägte Kund:innenorientierung, Teamfähigkeit, eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für unterschiedliche Gesprächssituationen zeichnen deine Persönlichkeit aus.
* Darüber hinaus besitzt du die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten und interessierst dich dafür, dich kontinuierlich zu verbessern und Abläufe aktiv mitzugestalten.
Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:
* Teamwork statt Hierarchiedenken
Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
* Viel Freiraum für eigene Ideen
Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
* Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an
Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
* Gesundheit bei enercity
Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
* Alles für deine Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
* Attraktive Bezahlung
Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
* Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins Arbeitsleben
Am ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.
* enercity Gym und Betriebssport
Im enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig!
* Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da
Nimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
* Mobiles Arbeiten
Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl!
* enercity Kinderkrippe
Jährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
* Beste Verkehrsanbindung
Gerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
* Jobs, die wirklich was verändern
Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.