In unserem Fachzentrum Pflege in Kassel dreht sich alles um den Leistungsbereich der Pflegeversicherung. Durch Kompetenzbündelung und ganzheitliche Betrachtung unserer Kundinnen und Kunden schaffen die Fachzentren Pflege die Voraussetzungen, um die Bestandsentwicklung und Servicequalität zu optimieren und Leistungsausgaben zu reduzieren.
Für unser Team im Fachzentrum Pflege in Kassel suchen wir zur Unterstützung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n
Sachbearbeiter/-in (m/w/d) Fachzentrum Pflege.
Ihre Aufgaben
1. Sie führen freundlich und empathisch telefonische Rücksprache oder Schriftwechsel mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Leistungspartnerinnen und Leistungspartnern durch, beraten bedarfsgerecht und vermitteln insbesondere sozialversicherungsrechtliche Sachverhalte adressatengerecht und verbindlich.
2. Sie prüfen und bearbeiten Anträge im Rahmen der Pflegeversicherung.
3. Sie veranlassen die Zahlung von Rechnungen aus dem Bereich der Pflegeleistung.
4. Medizinische Gutachten zur Leistungsentscheidung einholen und auswerten gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
Ihr Profil
5. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/-r oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (mit Schwerpunkt Leistung) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
6. Sie haben Freude an aktiver Kundenkommunikation, beweisen in Gesprächen mit in- und externen Kontakten einen hohen Qualitätsanspruch und legen Wert auf eine ebenso freundliche wie kompetente Außenwirkung.
7. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit aus.
8. Gute Kenntnisse und ein sicherer Umgang von MS-Office (Word, Excel), Outlook und idealerweise ISKV 21c sind für Sie selbstverständlich.
9. Zu ihren Stärken gehört darüber hinaus ein eigenverantwortlicher Arbeitsstil.
10. Den Tagesablauf passen Sie den individuellen Erfordernissen an und setzen Prioritäten.
Ihr Kontakt