Berichtet an: Leiter Forschung & EntwicklungZusammenarbeit mit: F&E, Einkauf, Kundenservice, Marketing, LagerZiel der RolleGesucht wird ein praxisorientierter Qualitätsmanager, der die Produktqualität entlang der gesamten Liefer- und Nutzungskette verantwortet – von der Fertigung beim Hersteller über Transport und Lagerung bis hin zur Auslieferung und möglichen Retouren.Die Aufgaben umfassen die detaillierte Prüfung von Inspektionsberichten, Belastungstests der Produkte, die Analyse von Retouren sowie die direkte Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Problemlösung.Dein Beitrag ist sichtbar und messbar: weniger Produktmängel, zufriedenere Kunden sowie bessere Bewertungen und Rezensionen. Mit dem Wachstum unseres Unternehmens gestaltest Du zudem skalierbare Prozesse und baust ein eigenes Qualitätsteam auf.HauptaufgabenOperative QualitätsverantwortungFreigabe von Produktbriefings und Mustern ("Golden Samples"), um sicherzustellen, dass Qualitätsstandards vor der Serienproduktion erfüllt sind.Prüfung und Freigabe von Inspektionsberichten externer Dienstleister – inklusive detaillierter Analyse und Klärung von Auffälligkeiten.Überwachung von Pre-Shipment- und Wareneingangskontrollen, um Probleme frühzeitig zu erkennen.Analyse & Lösung von QualitätsproblemenUntersuchung von Kundenretouren, Durchführung von Produkttests und Erstellung von Korrekturmaßnahmenplänen.Analyse von Kundenbeschwerden und -bewertungen, Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Lösung wiederkehrender Probleme.Kooperation mit dem Einkauf und direkte Abstimmung mit Lieferanten zur Durchsetzung von Korrekturmaßnahmen und Vorbeugung von WiederholungenKontinuierliche Verbesserung & FeedbackschleifenAnalyse von Fehlerquoten, Retourengründen und Wettbewerbsvergleichen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen.Abstimmung mit Marketing, Brand Management und Finanzen bei Produktanpassungen oder Auslistungen.Dokumentation von Prozessen und Erstellung produktspezifischer Qualitätsrichtlinien (SOPs) für effizienten Wissenstransfer.Skalierung der QA-FunktionEtablierung einer unternehmensweiten Qualitätskultur – von der Beschaffung bis zur Kundenerfahrung.Aufbau skalierbarer Systeme sowie Schulung von Kollegen zur Multiplikation von Qualitätsstandards.Entwicklung und Umsetzung neuer Initiativen zur Förderung von Nachhaltigkeit und Reduzierung von Ausschuss.Qualifikationen & Fähigkeiten3-5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement/-sicherung für physische Produkte (vorzugsweise Konsumgüter, Handel oder E-Commerce).Ausgeprägte, praxisnahe Inspektionskompetenz: Fähigkeit, Mängel schnell zu erkennen, Belastungstests bei Produkten durchzuführen und fundierte Entscheidungen zu treffen.Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Prüforganisationen (v.a. China, Europa oder andere Beschaffungszentren).Datenaffinität (Retourenquoten, Fehlertrends) mit lösungsorientiertem Handeln und Blick fürs Detail.Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten in Verhandlungen mit Lieferanten.Fließend in Deutsch; Englisch oder Mandarin von Vorteil.Was wir bietenEine Position, in der Dein Einsatz direkt zu besseren Produktbewertungen, höherer Kundenzufriedenheit und nachhaltigerem Wirtschaften führt.Eigenverantwortung beim Aufbau und der Optimierung von Qualitätsprozessen – stets nah am Produkt.Klare Entwicklungsperspektive: Aufbau und Leitung eines eigenen QA-Teams im Zuge unseres Wachstums.Teil eines wachstumsstarken Unternehmens mit Start-up-Mentalität und familiärer Kultur.Attraktive Vergütung sowie internationale Zusammenarbeit.Job Type: Full-timePay: 42.000,00€ ,00€ per year