Dein Aufgabengebiet
* Telefonische Beantwortung von Leistungsanfragen und Reklamationen
* Regulierung von Leistungsanträgen und Prüfung von Kostenvoranschlägen
* Führen von qualifizierten, anspruchsvollen und individuellen Telefonaten und Schriftwechseln
* Auswertung und Beurteilung von Arztanfragen und ärztlichen Berichten
* Umsetzung von Arbeitsanweisungen und vertraglichen sowie gebührenrechtlichen Kriterien
Bei uns
* kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
* profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
* unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
* findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
* profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen
Du
* hast du eine kaufmännische Ausbildung (z.B. zur:m Kauffrau:mann für Versicherungen und Finanzen) oder eine vergleichbare Qualifikation
* bist versiert in der Kundenbetreuung und kannst dich für die telefonische Beratung unserer Versicherten begeistern
* bringst idealerweise Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer oder im Umfeld privater Rechnungslegung (z.B. Abrechnungsstellen im Gesundheitswesen, Praxen) mit
* hast vielleicht schon Erfahrung im Umgang mit der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und/oder Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)
* besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen bei individuellen Schriftwechseln und Telefonaten
* bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit
* bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Technologien und modernen und zeitgemäßen Kommunikationsmedien
Dienstsitz/Einsatzort
Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung an.
Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Hinweis zur Bewerbung
Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.
Ansprechpartner
Aaron Luithle - aaron.luithle@signal-iduna.de
(Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)