Das bieten wir
* eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, kompetenten und kollegialen Team
* intensive Einarbeitung in der alle Abläufe, Ansprechpersonen und Produkte vorgestellt werden
* krisensicherer Arbeitsplatz und die Bezahlung richtet sich nach dem Tarif
* ein Parkplatz in direkter Nähe, ein Angebot über ein Bike-Leasing und unsere Kantine stehen zur Verfügung
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* du fungierst als erste Ansprechperson bei Supportanfragen von Kund:innen und Händler:in und übernimmst die technische Beratung in allen Fragen zu unseren Maschinen
* die Analysierung von Fehlermeldungen und deren Diagnose sowie die Reklamationsbearbeitung fallen mit in deinen Aufgabenbereich
* um die Vorbereitung zur Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen kümmerst du dich
* du unterstützt unseren Techniker (m/w/d) im Außendienst bei technischen Fragen während der Serviceeinsätze
* die Mitgestaltung und Optimierung der Serviceprozesse rundet dein Tätigkeitsprofil ab
Anforderungen
* eine abgeschlossene Ausbildung z. B. als Industriemechaniker (m/w/d), Zerspanungsmechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit einer Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d), kannst du vorweisen
* du verfügst über praxiserprobte Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau, einschließlich Steuerungen (vorzugsweise Siemens)
* MS Office- und ERP-Kenntnisse sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit bringst du mit
* gute Kommunikationsfähigkeiten sowie deine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sprechen für dich
* eine gültige Arbeitserlaubnis sowie Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu deinem Profil
* Flexibilität, Resilienz und Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
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