Stellenbeschreibung: Livestream-Moderator (Teilzeit)
Standort: München, Deutschland (On-Site)
Abteilung: Creator Operations / Livestream Management
Über uns
Wir sind eine schnell wachsende TikTok-Agentur mit Sitz in München, spezialisiert auf Creator-Wachstum, Livestream-Strategie und conversionsstarkes Live-Shopping. Unser Team arbeitet mit Influencern, Marken und E-Commerce-Partnern zusammen, um wirkungsvolle Livestream-Kampagnen umzusetzen.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen engagierten Livestream-Moderator (Teilzeit), der unsere Creator während Live-Übertragungen unterstützt und für reibungslose sowie mitreißende Livestream-Erlebnisse sorgt.
Rollenübersicht
Als Livestream-Moderator unterstützt du unser Team bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von TikTok-Livestreams. Während der Streams bist du dafür verantwortlich, den Live-Chat zu moderieren, Creator zu unterstützen und eine positive, sichere Community-Atmosphäre zu gewährleisten.
Neben der Betreuung der Livestreams hilfst du auch bei der organisatorischen Vorbereitung der Streams, z. B. bei der Planung von Livestream-Slots, der Koordination von Creatorn sowie der Abstimmung von Briefings mit Kunden.
Hauptaufgaben
Livestream-Planung & Vorbereitung
* Unterstützung bei der Planung und Organisation von TikTok-Livestreams
* Koordination und Booking von Creatorn für geplante Livestream-Slots
* Vorbereitung und Abstimmung von Livestream-Briefings für Creator und Kunden
* Organisation von Produktlisten, Abläufen und weiteren operativen Details vor den Streams
* Sicherstellen, dass alle Beteiligten (Creator, Team, Kunden) vor dem Livestream aligned sind
Livestream-Überwachung & Sicherheit
* Aktive Moderation des Live-Chats, um ein positives und markenkonformes Umfeld zu gewährleisten
* Entfernen unangemessener Kommentare sowie Blockieren oder Melden schädlicher Accounts
* Sicherstellen, dass TikTok-Community-Richtlinien und Kampagnenregeln eingehalten werden
* Creator-Support während Livestreams
* Bereitstellung von Echtzeit-Feedback, Erinnerungen und Updates über interne Kommunikationstools
* Erkennen technischer Probleme oder produktbezogener Fragen und Weiterleitung an das Team
* Unterstützung der Creator-Performance durch Monitoring relevanter KPIs (Zuschauer, Likes, Conversions)
Engagement & Interaktion
* Förderung der Zuschauerbeteiligung durch Fragen und Interaktionsimpulse im Chat
* Beobachtung von Trends und Zuschauerverhalten zur Maximierung der Interaktion
* Feedback nach jeder Session zur Verbesserung zukünftiger Livestreams
Reporting & Dokumentation
* Erstellung kurzer Post-Live-Reports zu Performance und Auffälligkeiten
* Dokumentation unangemessenen Verhaltens oder möglicher Eskalationen
* Hervorheben von Erkenntnissen zur Optimierung zukünftiger Livestreams
Unterstützung im TikTok Shop Account Management
Wenn keine Livestream-Slots stattfinden, unterstützt du das Team bei operativen Aufgaben rund um unsere TikTok Shop Accounts.
Dazu gehören:
* Mitarbeit bei der Betreuung von TikTok Shops für namhafte Kunden
* Unterstützung bei Creator-Affiliate-Programmen (Creator Outreach, Sample Management, Performance Monitoring)
* Unterstützung bei Produktpflege, Kampagnen und Shop-Optimierungen
Anforderungen
Must-Haves
* Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und mehrere Aufgaben parallel zu managen
* Zuverlässigkeit, Detailorientierung und eine proaktive Arbeitsweise
* Bereitschaft, abends und teilweise am Wochenende zu arbeiten (typische Zeiten für Livestreams)
Nice-to-Haves
* Erfahrung in Content-Moderation oder Livestream-Umgebungen
* Verständnis für Influencer-Marketing und Social-Media-Trends
* Grundkenntnisse in E-Commerce oder Live-Shopping-Formaten
* Hohe Vertrautheit mit TikTok, Livestreams und Online-Community-Kultur
* Erste Erfahrungen mit TikTok Affiliate oder Shopify sind ein Plus
Was wir bieten
* Flexible Teilzeitstelle mit planbaren Livestream-Slots
* Einblicke in die schnell wachsende Welt von TikTok Shop und Social Commerce
* Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Agentur (Creator Management, Livestream-Produktion, Strategie)
* Ein junges, kreatives und dynamisches Team
* Schulungen zu Livestream-Optimierung, Moderationstools und TikTok Best Practices
* Zugang zu Agentur-Events und Creator-Workshops