Das ist die Aufgabe In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen betreust du Kundinnen und Kunden rund um Sachleistungen und weitere Anliegen Mit deiner Beratungskompetenz unterstützt du Versicherte bei der Nutzung digitaler Anwendungen Durch deine zuverlässige Koordination stärkst du die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen und leitest Anliegen zielgerichtet weiter Auf Basis klarer Kriterien prüfst du Leistungsansprüche und sorgst für eine korrekte Bearbeitung Du arbeitest überwiegend am Hauptstandort Gütersloh und unterstützt bei Bedarf auch andere Servicestellen der BKK Miele Das überzeugt uns Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder einem vergleichbaren Ausbildungsberuf Du hast bereits Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen gesammelt Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung gehst du sicher und empathisch auf Kundinnen und Kunden ein Mit deinem technischen Verständnis und deiner IT‑Affinität unterstützt du Menschen beim Umgang mit digitalen Lösungen Eine strukturierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab