* Zahlungseingangsüberwachung und Bearbeitung der Rücklastschriftbearbeitung
* Fallabschließende Bearbeitungen von Reklamationsfällen, Kundenanforderungen sowie Spezial- und Eskalationsfällen
* Anwendung der DB-Systeme (u.a. Abo-NVS, CRM-BahnCard-System, SAP R/3)
* Inkassoübergaben in Zusammenarbeit mit einem externen Inkasso-Dienstleister
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