Randstad ist Ihr verlässlicher Partner in allen Job-Fragen und bringt Menschen mit den passenden Unternehmen zusammen. Für unseren Kunden, einen namhaften, japanischen Großkonzern der Kunststoffindustrie mit Sitz in Düsseldorf-Heerdt, suchen wir derzeit Verstärkung für das Sales-Büro, welches die Regionen Europa, Mittlerer Osten und Indien betreut. Diese Position bietet eine spannende Kombination aus Kundenservice und Supply-Chain-Koordination in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.
In dieser zentralen Schnittstellenfunktion sind Sie für die professionelle Abwicklung des Tagesgeschäfts verantwortlich und wachsen schrittweise in breitere administrative Aufgaben hinein:
* Auftragsabwicklung & Finanzen: Sie erfassen Kundenaufträge präzise im ERP-System (QAD), koordinieren Versand sowie Transport und erstellen Rechnungen nebst zugehörigen Unterlagen.
* Kundenbetreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und bearbeiten Reklamationen zeitnah und lösungsorientiert.
* Supply Chain Support: Sie verwalten Prognosen (Forecast-Management), überwachen die Lagerbestände und stellen Kunden relevante Produktinformationen bereit.
* Stammdatenpflege & Versicherung: Die Pflege von Kundenstammdaten in QAD gehört ebenso zu Ihrem Bereich wie die Bearbeitung von transportbedingten Schadensfällen mit Versicherungen.
* Koordinative Aufgaben: Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützen Sie das monatliche Berichtswesen und die prozessübergreifende Abstimmung zwischen Vertrieb, Logistik und Finanzen.
* Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice, der Vertriebsadministration oder im Bereich Supply Chain.
* Sprachkenntnisse: Für die Arbeit im internationalen Umfeld sind Ihre Deutschkenntnisse verhandlungssicher und Ihre Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift.
* IT-Kenntnisse: Sie beherrschen die gängigen Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel) sicher; Erfahrung mit ERP-Systemen wie QAD oder SAP ist von Vorteil.
* Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte kundenorientierte Denkweise aus und bewahren auch bei hoher Priorisierung verschiedener Aufgaben stets den Überblick.
* Mindset: Sie bringen die Bereitschaft mit, in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
* Sicherheit & Perspektive: Wir bieten Ihnen einen langfristigen Einsatz bei einem Top-Unternehmen mit dem klaren Ziel der Übernahme in eine unbefristete Festanstellung.
* Flexibilität: Profitieren Sie von einer modernen Arbeitsumgebung mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche und einer 37,5-Stunden Arbeitswoche für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
* Erreichbarkeit: Der Standort bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung mit einer Haltestelle in direkter Nähe sowie kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
* Vergütung: Sie erhalten eine attraktive, leistungsgerechte Entlohnung gemäß Tarifvertrag (GVP/DGB) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
* Extras: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr und exklusive Rabattaktionen bei namhaften Marken über unsere Corporate Benefits.