Jobbeschreibung
Sachbearbeiter Customer Care (m, w, d)
Die SOLARIS and more GmbH ist einer der größten Arbeitgeber für erneuerbare Energien im Rhein-Sieg Kreis, Bonn und Köln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort weitere #solarisierer für den Innendienst.
Du hast Lust auf einen Job in einer energieaufgeladenen Branche? Dann bist Du bei uns als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent genau richtig Du unterstützt das Team im Innendienst am Telefon und bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Du suchst:
* einen Job mit Zukunft in einer energiegeladenen Branche
* einen Job in einem großen Team aus über 100 #solarisierern mit der Mission die Welt ein bisschen grüner zu machen.
* einen Job mit Verantwortung
* einen Job im Innendienst mit Homeoffice Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
* flache Hierarchien im Unternehmen und immer ein Teamleiter auf Augenhöhe
Du bekommst:
* eine komplette IT Ausstattung (Laptop)
* Umfangreiche Berufsbekleidung
* Arbeitsplatz in Hennef, Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich
* Weiterbildungsmaßnahmen (Einarbeitungsphase und Schulungsplattform)
* Sozialleistungen (Betriebsrente, Versicherungspaket), viele Firmenveranstaltungen und flache Hierarchien
Das sind deine Aufgaben:
* Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
* Kundendaten ins CMS-System einpflegen
* Eigenverantwortliches beantworten von Kundenanfragen oder direkte Weiterleitung an einen Ansprechpartner
* Unterstützung bei Anfragen in den anderen Abteilungen (Service, Antragstellung und After Sales)
* Terminkoordination
Stellenanforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
* Berufserfahrung als Sachbearbeiter/ Call-Center-Agent
* Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
* Eigenverantwortliches Arbeiten wird vorausgesetzt
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit IT-Systemen, unser Betrieb ist zu 100% digital
* Sicherer Umgang mit Windows, MacOS, Office und CRM-Systemen
Alles erledigt
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