Aufgaben Als Sachbearbeiter:in für den Inkassoservice realisierst du fällige Forderungen im vorgerichtlichen Verfahren entsprechend der Einsatzplanung der Leitung. Du wickelst schriftliche, telefonische und persönliche Kontakte mit Kund:innen, Behörden, Schuldnerberatungen sowie Rechtsanwält:innen ab. Du triffst eigenständig Entscheidungen über Zahlungs- und Ratenvereinbarungen und leitest innerhalb deines Kompetenzrahmens die notwendigen Mahnschritte ein. Die Wahrnehmung allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben und die Übernahme von Sonderaufgaben runden dein Aufgabenprofil ab. Anforderungen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notargehilf:in, eine kaufmännische Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation. Des Weiteren hast du rechtliche Kenntnisse der GVV sowie des Schuld- und Insolvenzrechts. Mehrjährige Berufserfahrung In der Energiewirtschaft konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung sammeln und hast dazu gute Kenntnisse über Inkassoprozesse. Darüber hinaus bringst du umfassende Erfahrung in der Kund:innenbearbeitung mit und bist auch in schwierigen Situationen sicher und lösungsorientiert in deiner Kommunikation. Ausgeprägte soziale Kompetenz, hohe Zuverlässigkeit, Überzeugungskraft, Kund:innenorientierung, Verhandlungssicherheit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Flexibilität zeichnen deine Persönlichkeit aus. Darüber hinaus behältst du auch in dynamischen Zeiten stets den Überblick und du hast ein gutes Gefühl für kritische Situationen und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Einhaltung der Servicezeiten. Zusatzinformationen Das Team Inkassoservice ist eine zentrale Säule unseres Unternehmens und verantwortlich für die professionelle und einfühlsame Bearbeitung offener Forderungen. Wir sorgen dafür, dass finanzielle Rückstände mit Klarheit und Verbindlichkeit geregelt werden, und tragen so zur Stabilität und Verlässlichkeit der Geschäftsbeziehungen bei. Mit einem starken Fokus auf Effizienz, Kommunikation und kund:innenorientierten Lösungen arbeiten wir daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und moderne Inkassostrategien voranzutreiben. Werde Teil eines Teams, das nicht nur Ergebnisse erzielt, sondern auch Werte wie Fairness und Transparenz lebt. Wenn du direkt Lust bekommen hast, unser Team mit deinen Fähigkeiten und deiner Persönlichkeit zu unterstützen, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Noch Fragen? Stefanie Eggers - Recruiting Manager:in Telefon: 49 (511) 4302103 E-Mail: stefanie.eggers@enercity.de